Najszybciej odpowiem mailem — zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze. Piszę i odpowiadam sam, więc trafisz od razu do osoby, która drukuje Twoje zamówienie.
W jakiej sprawie piszesz?
- Pytanie o produkt (wymiary, kolor, pasowanie, wersja na zamówienie) — opisz, do czego go potrzebujesz, dobiorę wariant.
- Zamówienie — podaj numer zamówienia z maila potwierdzającego. Status i numer przesyłki znajdziesz też na stronie zamówienia (link w mailu).
- Zwrot — masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Zasady i formularz: Zwroty i odstąpienie.
- Reklamacja — napisz na ten sam adres, dodaj numer zamówienia, opis problemu i zdjęcie. Zasady: Reklamacje.
- Faktura — wystawiam ją do każdego zamówienia i wysyłam mailem. Jeśli potrzebujesz korekty danych, napisz, zanim zamówienie zostanie zrealizowane.
Nie prowadzę sprzedaży stacjonarnej ani odbioru osobistego — zamówienia wysyłam InPostem. Koszty i terminy: Dostawa i płatności.
Dane firmy
TRS CAD PROJECT Sp. z o.o. (właściciel marki VORIO)
ul. Zwycięstwa 10, 44-100 Gliwice
NIP 6312695676 · REGON 388137445 · KRS 0000883224
Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS · kapitał zakładowy 5 000 zł
e-mail: kontakt@vorio.pl
Pod adresem siedziby nie ma punktu obsługi klienta — zwroty odsyłaj według instrukcji ze strony Zwroty i odstąpienie.